Datenschutzerklärung
Wer wir sind
Pikado ist ein Abhol- und Lieferdienst in der Schweiz (Region Basel). Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) und, soweit anwendbar, der EU-DSGVO.
Welche Daten wir erheben
Kundschaft: Name, E-Mail, Telefonnummer, gespeicherte Adressen, Abhol- und Lieferadressen, Warenbeschreibungen, besondere Wünsche, angehängte Fotos und Auftragshistorie. Fahrer: Name, Mobilnummer, Standort und Fahrtaktivität. Zahlungen werden von Stripe abgewickelt; wir sehen und speichern keine Kartendaten.
Wofür wir sie verwenden
Zur Erfüllung des Liefervertrags (Buchung, Preisberechnung, Disposition, Zahlung, Verfolgung), für die Sicherheit des Dienstes und zur Missbrauchsverhinderung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten wie der Buchführung. Wir verkaufen keine Daten und nutzen sie nicht für Werbung.
Wer sie erhält
Nur Dienstleister, die für den Betrieb von Pikado nötig sind: Stripe (Zahlungen), Google Maps (Adresssuche und Distanzen) und unser Hosting-Anbieter. Fahrer sehen nur die Angaben, die für ihren jeweiligen Stopp nötig sind.
Wie lange wir sie aufbewahren
Kontodaten und gespeicherte Adressen bleiben bis zur Löschung deines Kontos erhalten. Aufträge werden gemäss Schweizer Buchführungsrecht 10 Jahre aufbewahrt, alle persönlichen Angaben (Adressen, Telefon, Notizen) werden jedoch bei der Kontolöschung entfernt.
Deine Rechte
Du kannst deine Daten jederzeit einsehen und herunterladen, berichtigen und dein Konto im Kontomenü (Benutzer-Symbol) löschen. Du kannst der Bearbeitung widersprechen oder dich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) bzw. deiner Datenschutzbehörde beschweren.
Sicherheit
Daten werden verschlüsselt übertragen, der Zugriff ist rollenbasiert, Kunden sehen nur ihre eigenen Daten, und Fahrer-Anmeldungen sind begrenzt und nutzen kurzlebige Sitzungen.
Lokaler Speicher
Wir speichern nur funktionale Daten in deinem Browser (Anmeldesitzung, Sprache, einen nicht abgeschlossenen Buchungsentwurf). Es werden keine Tracking- oder Werbe-Cookies verwendet. Beim Abmelden wird alles gelöscht.
Fragen oder Anliegen? Nutze die Kontaktseite.